Ihr verlässlicher Outsourcing-Partner
Mehrsprachiger Kundenservice, Leadgenerierung und Back-Office-Support — aus Taschkent für Kunden in 10 Ländern.
- 15+ Jahre Erfahrung
- Muttersprachlich in 6 Sprachen
- Teams in 2–4 Wochen
Teams weltweit verlassen sich auf uns
Berlitz
Die Service-Level, auf die wir jedes Team auslegen
Ein Partner für Ihren gesamten Kundenbetrieb
Von der ersten Kundennachricht bis zur letzten Back-Office-Aufgabe — von einem verantwortlichen Team abgedeckt.
Mehrsprachiger Kundensupport
Schneller, markengerechter Support über Telefon, Chat, E-Mail und Social — in der Sprache Ihrer Kunden.
Mehr erfahrenLeadgenerierung
Füllen Sie Ihre Pipeline mit qualifizierten, verkaufsbereiten Leads durch gezielte Ansprache und Recherche.
Mehr erfahrenPersonal & Recruiting (EOR)
Skalieren Sie Ihr Team mit geprüften Talenten — ohne den Aufwand des Einstellens.
Mehr erfahrenBack-Office-Support
Geben Sie Dateneingabe, Verarbeitung und Verwaltung ab, damit Ihr Team wachsen kann.
Mehr erfahrenWarum Unternehmen Connectra wählen
Ein dediziertes Team, das als nahtlose Erweiterung Ihres Unternehmens arbeitet.
Antworten in unter 60 Sekunden
Schnelle, verlässliche Antwortzeiten, die Ihr Kundenerlebnis schützen.
Support in 6 Sprachen, muttersprachlich
Englisch, Russisch, Deutsch, Koreanisch, Japanisch und Arabisch — fließend und kulturell sensibel.
Ein Team nach Ihrem Prozess in 2–4 Wochen
Individuell geschulte Agenten, die ab Tag eins Ihren Tools, Ton und SLAs folgen.
Vom Erstkontakt bis zum Back-Office — ein Partner
Durchgängige Abdeckung, damit nichts zwischen den Stühlen landet.
Immer erreichbar, wo immer Sie verkaufen
Muttersprachlicher Support in sechs Sprachen und jeder Zeitzone.
So bringen wir Ihr Team an den Start
Ein klarer Weg vom ersten Gespräch zu einem voll betreuten, skalierenden Team.
- 1
Onboarding
Wir lernen Ihr Produkt, Ihren Ton, Ihre Tools und KPIs.
- 2
Sourcing
Wir rekrutieren Agenten passend zu Ihren Anforderungen und Sprachen.
- 3
Schulung
Agenten werden auf Ihre Prozesse und Qualitätsstandards geschult.
- 4
Betrieb
Ihr Team geht live, vollständig von uns betreut.
- 5
Verbesserung
Wir verfolgen Kennzahlen und optimieren wöchentlich.
- 6
Wachstum
Wir skalieren die Kapazität mit Ihrem Wachstum.
Ausgewählte Kundenprojekte
Ein Auszug der Kundenteams, die wir heute betreiben. Detaillierte KPIs unter NDA.
Was unsere Kunden sagen
Seit der Zusammenarbeit mit Connectra verzeichnet der Kunde einen deutlichen Anstieg von Produktivität und Effizienz. Das Team passt sich schnell an, lernt und liefert hochwertige Ergebnisse ohne Kompromisse. Der kommunikative und proaktive Ansatz sorgt für eine reibungslose Zusammenarbeit und ebnet den Weg für eine starke, langfristige Partnerschaft.
Die Zusammenarbeit von Connectra mit Kunden hilft ihnen, wertvolle Zeit zu sparen. Unser Team reagiert schnell auf Feedback und verbessert die Kommunikation über alle Teams hinweg kontinuierlich. Teamleiter tauschen sich wöchentlich mit Kunden aus und sorgen für reibungslose Abläufe. Zusätzlich halten unsere Teams an wichtigen Standorten tägliche Meetings ab, um Effizienz und Abstimmung zu wahren.
Das interne Team von Connectra BPO ist äußerst zufrieden mit der Qualität der Arbeit und dem außergewöhnlichen Kundenservice.
Ihre Daten und Marke sind bei uns sicher
Jedes Projekt läuft auf unterzeichneten Vereinbarungen, geschützten Daten und überwachten Umgebungen.
- Unterzeichnete NDAs und Vertraulichkeitsvereinbarungen bei jedem Projekt
- Datenschutz und DSGVO-fähige Prozesse
- Sichere Zugriffskontrollen und überwachte Umgebungen
- Qualitätssicherung und regelmäßiges Reporting
Häufig gestellte Fragen
Connectra BPO ist ein Anbieter für Business Process Outsourcing in Taschkent, Usbekistan. Wir bieten mehrsprachigen Kundensupport, B2B-Leadgenerierung, Personal & Recruiting (EOR) und Back-Office-Support für Kunden in über 10 Ländern.
Muttersprachlicher Support in Englisch, Russisch, Deutsch, Koreanisch, Japanisch und Arabisch — in jeder Zeitzone.
Ein dediziertes, geschultes Team ist in der Regel in 2–4 Wochen einsatzbereit, vollständig auf Ihre Tools, Ihren Ton und SLAs eingearbeitet.
Ja — NDAs mit jedem Kunden, DSGVO-fähige Datenschutzprozesse und sichere, überwachte Umgebungen.
Der Preis hängt von Teamgröße, Sprachen und Umfang ab. Meist zahlen Kunden eine planbare monatliche Gebühr pro dediziertem Agenten oder Team — deutlich günstiger als eigene Einstellungen. Nennen Sie uns Ihren Bedarf, und wir senden binnen 48 Stunden ein Angebot.
E-Commerce, SaaS, Logistik, Handel und mehr. Unsere Agenten werden auf Ihr Produkt, Ihren Ton und Ihre Prozesse geschult, sodass das Modell zu den meisten B2B- und B2C-Abläufen passt.
Ja. Wir skalieren Ihr Team für saisonale Spitzen, Launches oder Kampagnen hoch oder runter — ganz ohne eigene Einstellungen oder Entlassungen.
Jedes Projekt umfasst individuelle Schulung, vereinbarte SLAs, Qualitätsprüfungen und transparentes wöchentliches Reporting.
Unsere Teams sitzen in Taschkent, Usbekistan — einem wachsenden Outsourcing-Standort mit starken mehrsprachigen Talenten — und betreuen Kunden in über 10 Ländern und allen Zeitzonen.
Flexibel. Nach einer kostenlosen Beratung schlagen wir ein passendes Team und Konditionen vor; viele starten mit einem Pilotprojekt und skalieren dann.
Usbekistan ist eines der besten aufstrebenden BPO-Ziele: ein großer Pool mehrsprachiger BPO-Talente, wettbewerbsfähige Kosten und eine starke Arbeitsmoral. Connectra nutzt dieses Talent, um dedizierte Teams in Taschkent aufzubauen, sodass Sie erstklassigen Kundenservice, EOR und Back-Office zu einem Bruchteil westlicher Kosten erhalten.
Konzentrieren Sie sich aufs Wachstum. Den Rest übernehmen wir.
Sagen Sie uns, was Sie brauchen — wir entwerfen ein Team und ein Angebot binnen 48 Stunden.