Connectra — компания по аутсорсингу клиентской поддержки, которая создаёт выделенные многоязычные команды для бизнеса в США, Великобритании, Европе и за их пределами. От телефона и чата до email и технической поддержки — мы закрываем все каналы, которыми пользуются ваши клиенты, на английском, русском, немецком, корейском, японском и арабском.
Аутсорсинг поддержки в Connectra — это клиентский опыт корпоративного уровня без затрат на найм, обучение и управление внутренней командой. Мы подбираем агентов под ваши требования, обучаем их вашему продукту и тону и контролируем качество по согласованным SLA — вы масштабируете покрытие вверх или вниз вслед за спросом, сохраняя удовлетворённость клиентов.